شهریار سپهریان مقدم – ونکوور
مثال طنزی وجود دارد که می‌گویند در ونکوور اگر پلیس ماشین شما را متوقف کند، به‌جای گواهینامه از شما کارت عضویت انجمن مشاوران املاک را درخواست می‌کند، زیرا همه ممکن است گواهینامهٔ رانندگی نداشته باشند!
حال اگر از جنبهٔ مزاح قضیه صرف‌نظر کنیم، واقعیت این است که تعداد مشاوران املاک به‌حدی زیاد است که تقریباً در هر خانواده یا جمع دوستانه، یا فردی هست که مشاور املاک باشد یا اینکه مشاور املاکی را می‌شناسند. آمار رسمی حاکی از آن است که در حال حاضر ۱۰۸٬۷۰۶ مشاور املاک در کانادا وجود دارد که ۲۲٬۰۰۰ نفر از آنان در بریتیش کلمبیا مشغول فعالیت‌اند.
حال از این میان کدام مشاور را انتخاب کنیم، امری‌ست نسبی که به شرایط خاص شما بستگی دارد ولی در این خلاصه تلاش خواهیم کرد نکاتی را بررسی کنیم که به کرّات در مذاکرات و همچنین فضای مجازی مطرح می‌شود. آیا استفاده از دوستان و فامیل انتخاب درستی است؟ مشاور املاک خوب کدام است؟
مشاور املاک خوب کدام است؟
این سؤال که به کرّات و به اشکال مختلف مطرح می‌گردد، در واقع نشان‌دهندهٔ نیازی است که بر اساس شرایط فرد پرسشگر، می‌تواند جواب‌های متفاوتی داشته باشد.
مثلاً اگر قصد خرید دارید، مشاور املاک مناسب شما، نمی‌بایست فردی باشد که تنها تعدادی لیستینگ در محدودهٔ قیمت و منطقهٔ مورد جستجوی شما برایتان می‌فرستد یا شما را به تنهایی به بازدید اوپن هاوس‌ها می‌فرستد؛ این کاری است که خود شما هم عملاً با کمی صرف وقت و با اندکی فاصلهٔ زمانی از زمان درج آن لیستینگ‌ها نسبت به مشاوران املاک، می‌توانید از طریق جستجو در اینترنت انجام دهید. سایت‌ها و ابزارهای جستجوی فراوانی برای اینکار در دسترس است، از جمله Realtor.Ca یا همتای آمریکایی آن Zillow.Com. یا اگر قصد فروش دارید نیز، مشاور املاک شما نمی‌بایست کسی باشد که تنها لیستینگ شما را در سیستم MLS آپلود می‌کند، بار دیگر این امری‌ست که خود شما هم با کمی صرف وقت و با پرداخت مبلغی به‌مراتب کمتر از استفاده از مشاور املاک می‌توانید انجام دهید یا از شرکت‌هایی استفاده کنید که با مبلغی کارمزد این کار را برای شما انجام می‌دهند.
پس مشاور املاک شما چه کار دیگری می‌کند؟ او باید قادر باشد بهترین راه حل را برای شرایط فعلی و نیازهای شما در راه حصول به نتیجهٔ رضایت‌بخش فراهم کند. نکتهٔ کلیدی در این پاسخ «شرایط فعلی و نیازها» است.
در تصمیمات نسبتاً بزرگ، مانند خریدوفروش خانه، شرایط خانواده معمولاً نقش اول را ایفا می‌کند و از آنجا که حریم خانواده مطرح می‌شود، محرمیت بسیار حائز اهمیت است. مشاور املاک شما می‌باید از نزدیک با این نیازها و شرایط آشنا شود و قطعاً باید در حدی حرفه‌ای باشد که بتوانید این انگیزه‌ها را بی پرده و بی‌هراس از بازگوشدن یا مورد قضاوت قرارگرفتن با وی در میان بگذارید، مثالی شبیه مشاور خانوادگی، دکتر، کشیش یا هر فردی که به‌عنوان محرم می‌توانید تصور کنید. بدیهی است اگر ایشان به این نیازها آگاه نباشند، قادر نخواهند بود آن‌گونه که رضایت نهایی شما می‌طلبد، ایفای نقش نمایند.
مشاوران املاک قادرند وکالت حرفه‌ای خریدوفروش مسکن را برای مشتریان خود ارائه کنند و در صورتی که وکیل شما بشوند، ایشان ملزم و موظف خواهند بود که حافظ منافع شما در هر گام از این راه باشند که شرح این الزامات و وظایف در مقالات گذشته به تفصیل ارائه شد.
مشاوران املاک بسته به نوع قراردادی که با شما منعقد می‌کنند و مطابق الگوی تجاری شخصی خود، قادرند مجموعهٔ وسیعی از خدمات را بسته به نیاز شما ارائه کنند. به‌عنوان مثال، بسته به نوع قرارداد، این خدمات می‌تواند شامل این موارد باشد: ارزیابی بهای ملک شما در صورتی که فروشنده‌اید، کمک به شما برای تهیهٔ پیشنهاد خرید قابل‌قبول و ارائه به فروشنده، در صورتی که خریدارید، اطمینان از اینکه ملک شما در سایت‌های جستجوی اینترنتی توسط عموم یا سایر مشاوران املاک لیست شود یا اینکه در روزنامه‌ها، تابلوها یا سایر ابزارهای تبلیغاتی درج گردد، درج و عنوان شرایط خاص خریدوفروش که برای هر ملک متفاوت است، کمک در مورد مذاکره، مباحثه و تصمیم‌گیری بر سر قیمت نهایی از طریق وکلای مالی خریدار و فروشنده و همچنین معرفی افراد حرفه‌ای و مناسب مورد نیاز شما از طراحان دکوراسیون گرفته تا متخصصان وام، وکلای ملکی یا نوسازان و تعمیرکنندگان املاک. بسیاری امکانات دیگر نیز در دایرهٔ این خدمات قرار می‌گیرد که از حوصلهٔ این مقاله بیرون است و بسته به نوع معامله اعم از تجاری یا مسکونی، واحد آپارتمانی یا مستقل و سایر انواع، متصور می‌باشد.
آنچه در تمامی این موارد ارزشی مشترک و واحد دارد، میزان حفاظت و پشتیبانی‌ای است که از به‌کارگیری یک مشاور املاک نصیب شما می‌شود. همان‌گونه که پیش از این اشاره شد، خریدوفروش ملک معمولاً به‌منزلهٔ بزرگ‌ترین فرایند مالی زندگی افراد محسوب می‌شود و مشاور املاک اطمینان و ضمانت را به این فرایند می‌افزاید. وقتی کسی از کمک مشاور املاک بهره می‌جوید، هر مرحله از این نقل‌و‌انتقال مالی در برابر مجموعهٔ مدونی از قوانینی صورت می‌گردد که طیِ سالیان مدید و با هدف حمایت از عموم تدوین شده است. این قوانین همچنین دربرگیرندهٔ بیمهٔ مشاوران املاک، تعهدات قانونی و مالی ایشان و همچنین راه‌های گوناگون پیگیری قانونی مشاوران املاک در صورت عدم اجرای مناسب این تعهدات است که بخشی از این راه‌های پیگیری از طریق کنسول امور ملکی بریتیش کلمبیا یا هیئت‌های امناء مربوطه است.
نگارنده از کلیهٔ پیشنهادات، سؤالات و انتقادات استقبال می‌کند. مجموعهٔ مقالات از طریق صفحهٔ فیس‌بوک ما قابل دسترسی است.
